Declaración de misión
Transformar el final subestimado del ciclo de vida del cliente a través del Diseño Planetario, convirtiendo la desconexión de un vacío estéril en un activo estratégico.
Biografía
Joe Macleod diseña finales. Fundador del primer negocio de finalización de clientes del mundo. Un veterano de la industria del desarrollo de productos con décadas de experiencia en los sectores de servicio, digital y de productos.
Orador de TEDx. Wired dice “Un enérgico inglés, Macleod asesora a empresas sobre cómo desarrollar sus finales. Cada producto enfrenta un ciclo de finales. Es importante planificar cada uno de ellos. No todas las empresas lo hacen.» Fast Company dice “Joe Macleod quiere que las marcas se concentren en lo que pasa con los productos al final de su ciclo de vida —no solo por el medio ambiente, sino por toda la experiencia del consumidor.”
Jefe de Endineering en AndEnd, entrenando, defendiendo y asesorando sobre cómo diseñar mejores finales. Los clientes incluyen, Volvo, Logitech, Intuit, EY, Fairphone, Spotify y Microsoft.
Es autor del libro Ends, que iFixIt llamó «el mejor libro sobre desechos electrónicos de los consumidores». Y el libro Endineering, que la gente dice “define y mapea una nueva subdisciplina de estudio”. Las DoLectures consideran el libro Endineering uno de los mejores libros de negocios de 2022.
Cuestionario
¿Dónde quieres fomentar el cambio y por qué?
Quiero fomentar el cambio al final de la experiencia del ciclo de vida del consumidor (desconexión). Es un ámbito de innovación completamente abierto, esencial para la circularidad, la marca y los datos.
¿Qué o quién te influyó durante tu carrera profesional?
El libro de Kevin Kelly ‘Out of Control’ inspiró el comienzo de mi carrera, más recientemente ha sido el aumento de la temperatura global.
Todos tenemos esos momentos o situaciones significativas (éxito o fracaso); ¿cuál fue la tuya, y qué aprendiste de ella?
Saber de mi dislexia después de años de desafíos académicos. Luego la publicación de mi primer libro, Ends. (2017), fue un éxito significativo. Inmediatamente legitimó mi enfoque en la «brecha final» y demostró que los finales deficientes no solo eran un error de diseño, sino una gran oportunidad estratégica. Luego, el libro de seguimiento Endineering, estableció el escenario para toda una nueva subdisciplina.