Déclaration de mission
J’aime transformer le ‘que se passe-t-il si’ en ‘voici comment’ : les business cases sont ma façon de prouver que des services innovants, inclusifs et alimentés par l’IA ne sont pas seulement possibles, mais qu’ils sont faisables et valent la peine d’être construits.
Biographie
J’aide les organisations à repenser leur fonctionnement et la manière dont elles servent les gens—que ce soit une ville rendant ses services plus accessibles, une agence publique naviguant dans la transformation numérique, ou une équipe repensant sa collaboration.
J’ai passé des années dans le conseil stratégique (PwC, Intellera) à construire des business cases qui mélangent design thinking et technologies émergentes comme l’IA, la blockchain et l’IoT. Mais je suis également passionné par l’enseignement : en tant que professeur adjoint au Politecnico di Milano, je guide les étudiants pour prototyper des services axés sur les citoyens qui fonctionnent réellement dans le monde réel.
Au cours des cinq dernières années, j’ai conçu des solutions allant d’assistants IA aidant les citoyens à naviguer dans une bureaucratie complexe, à des modèles prédictifs pour le trafic urbain, à des cadres qui rendent les services publics vraiment inclusifs. Ma dernière obsession ? Façonner le monde de demain et réinventer notre manière de travailler—en mêlant l’intelligence artificielle et humaine pour trouver le parfait équilibre.
Ce qui me motive, c’est la conviction qu’un bon design ne consiste pas seulement à rendre les choses plus belles, mais à faire fonctionner les systèmes mieux pour tout le monde. Je fais le lien entre la stratégie, la technologie et les besoins humains, en me posant toujours la question : “Comment rendre cela vraiment utile ?”
Quand je ne suis pas en train de consulter ou d’enseigner, vous me trouverez en train d’explorer comment l’IA et le design peuvent créer des services plus intelligents, plus justes et plus réactifs pour les personnes qui les utilisent.
Questionnaire
Où voulez-vous favoriser le changement et pourquoi ?
À l’intersection où les services rencontrent les citoyens et où les systèmes échouent souvent à servir les gens. Un changement ici est crucial : des services améliorés signifient dignité, inclusion et une vie qui fonctionne réellement.
Quoi ou qui vous a influencé durant votre carrière professionnelle ?
Le ‘pourquoi pas ?’ de Kennedy a transformé ma façon de travailler—d’accepter la réalité à imaginer des possibilités. Cette question me pousse à concevoir des futurs qui créent une vraie valeur pour les personnes qui les vivront.
Nous avons tous ces moments ou situations significatifs (succès ou échecs) ; quel a été le vôtre et qu'en avez-vous appris ?
En travaillant avec les administrations publiques, j’ai réalisé quelque chose de profond : quand les services fonctionnent bien, ils ne se contentent pas de faire gagner du temps—ils changent la façon dont les gens se sentent, réagissent et vivent leur journée. Une interaction simple et accessible peut influencer l’humeur d’une personne, sa confiance dans les institutions, sa qualité de vie. Multipliez cela par des millions de citoyens utilisant ces services quotidiennement, et vous comprendrez pourquoi un bon design n’est pas cosmétique—il est fondamental.